Сорвали отпуск
Турагентство сорвало отпуск 40 екатеринбуржцев в Крым. В день выезда людям объявили, что автобус сломался. В тур на полуостров должны были отправиться также жители Уфы и Челябинска. Кто компенсирует туристам затраты?
Люди уже должны были ехать в Крым, но вместо долгожданного отпуска толпятся около офиса туроператора "45 параллель". Автобус, который за 36 часов должен был доставить их из Екатеринбурга в Судак, сегодня утром так и не приехал. С чемоданами люди стояли на улице с 6 утра.
Путешествие в Судак Антонина запланировала еще месяц назад, за путевку отдала 19 тысяч рублей. Накануне вечером девушка позвонила туроператору и ей подтвердили, что поездка состоится.
- Даже если бы людей предупредили бы о том, что переносят тур на день, на два. Думаю, все были бы согласны и не отказались бы. Не было ничего предложено, - пояснила туристка.
Семья Натальи Овчаровой на путевку до Анапы потратили около пятидесяти тысяч рублей. Но за неделю до отъезда им сообщили, что направление их путешествия придется изменить.
- Что-то там не заладилось с гостиницей, тур в Анапу отменяется. 
Предложили нам альтернативу - Крым. Мы согласились, - прокомментировала Наталья Овчарова - потерпевшая.
Алёна - одна из немногих, кого туроператор предупредил о том, что поездка не состоится, и то меньше чем за сутки. Разговор девушка записала на телефон: "Тур завтра отменяется, потому что полетела коробка передач в автобусе".
Головной офис Туроператора "45 параллель" находится в Уфе. Представительство в Екатеринбурге открылось в мае этого года. По словам менеджера Алёны, до сегодняшнего дня проблем не возникало.
Всего отпуск сорвался у 70 человек, 40 из них в Крым должны были выехать из Екатеринбурга. Остальные - из Челябинска и Уфы. Нам удалось связаться по телефону с директором "45 параллели". Он нас заверил, что за два года компания отправила в теплые края более 60 автобусов - это 1700 человек.
- У меня сегодня жена всю ночь проплакала, и я всю ночь не спал - сидел транспортные компании всего региона обзванивал. В ближайшее время мы вернем деньги+компенсацию. Я вот сейчас этим занимаюсь, езжу, денег перезанимаю, - сообщил Данила Барышников - директор ООО "45 параллель".
Если автобусы найти удастся, туристов на отдых все-таки обещают отправить, а причиненный моральный ущерб - компенсировать либо вернуть все деньги в полном объеме.
