"Пленники" Кольцово
Пассажиры, летящие во Вьетнам, были вынуждены двое суток провести в аэропорту Кольцово. Вылет откладывали несколько раз, при этом причину задержки объяснили не сразу.
Это будет самый долгий путь до Вьетнама.Своего рейса ждут 336 человек, среди них - 30 детей. Самолет до Нячанга должен был вылететь еще 25 октября в 18 часов. 6 часов туристы просидели в аэропорту прежде чем к ним вышел представитель авиакомпании Azur Air, который сообщает: у самолета выявлена неисправность:
- В 12 часов прилетит новый самолет с Москвы. Вылет на Нячанг будет в 13:30 местного времени.
Но рейс снова отложили. В гостиницу туристов заселили только в 10 утра. На этот отпуск Елена Исаева из Лесного копила целый год:
- Детям было плохо, женщинам было плохо. У детей начались головные боли от этого ожидания. У девочки случилась истерика, бабушка ее успокаивала не знаю как. Бабушка сама была в панике.
Пока в авиакомпании искали новый самолет для туристов из Екатеринбурга, в аэропорт приехали представители транспортной прокуратуры.
- В связи с тем, что некоторым людям понадобилась медпомощь, мы направили материалы в Следственный комитет для решения вопроса о возбуждении уголовного дела в отношении должностных лиц авиакомпании по признаку состава преступления "Оказание услуг, не отвечающих требованиям безопасности, жизни и здоровья потребителей, - сообщила Екатерина Туманова - начальник отдела Уральской транспортной прокуратуры.
Представительство авиакомпании Azur Air находится в Москве. Boeing, на котором должны были улететь туристы, взяли на баланс 2 года назад. В настоящее время его все еще ремонтируют. Туристам прислали резервный борт.
- Авиакомпания приносит пассажирам извинения за доставленные неудобства. Ломается любая техника независимо от возраста. Самолету может быть год, тридцать и сорок, и такие случаи есть. Такие случаи задержек бывают у всех авиакомпаний, - заявила по телефону Анастасия Матюшина - директор по связям с общественностью авиакомпании Azur Air.
Авиакомпании грозит штраф до 100 тысяч рублей. Проверку также инициировали в Росавиации.
В 15:00 27 октября самолет до Нячанга все-таки вылетел из аэропорта Кольцово. Туристы, которые прождали свой рейс двое суток, пока не решили, будут ли куда-нибудь жаловаться или обращаться в суд, ведь впереди - обратный перелет.
