Лайфхаки для грамотного внедрения СМК

Мелкому и среднему бизнесу сегодня для стабильного развития понадобится введение СМК. Сертификация по ИСО 9001 - исключительно добровольное решение, и плюсы неоспоримы. Организации, заполучившие такой документ, повышают свой авторитет в глазах покупателя и имеют хорошую общественную поддержку. Сбыт продукции весьма облегчается, если покупатели благосклонны к качеству товаров. Как правило, бывает достаточной сертификация систем менеджмента качества соответственно национальным стандартам. Это не прибавит существенных трат, зато польза будет видна. Внутренние экономические связи сейчас создаются даже оперативнее, чем внешние.
Когда вы встречаетесь с этим делом в первый раз, то на первых порах сложно контролировать весь объем работы и определиться, с чего же начать. Время и все ресурсы весьма ценны, поэтому всё обязано быть реализовано максимально рационально.
Вот те составляющие, что помогут не только получить сертификат ИСО 9001, но и успешно внедрить СМК в своей компании.
 
Поддержка руководства
Успех любого проекта в большинстве зависит от того, насколько лояльно к нему начальство. Оно владеет и выдает все нужные ресурсы, будь то кадры, оборудование или финансы. Совершенно точно, что в начале пути и даже на финише будут ошибки и форс-мажоры. Чтобы преодолеть проблемы, необходимо заручиться поддержкой начальства. Ведь такова главная цель - чтобы система существовала не только в документах.
 
Учиться и еще раз учиться
Когда у вас есть немного времени, чтобы выучить своих сотрудников, не теряйте такую возможность. Семинары, вебинары, совещания, мозговые штурмы - это победная стратегия. По ИСО 9001 система менеджмента качества достаточно запутанна в части документации. Между прочим, внутренние аудиты также увидят некоторые изменения. Чтобы освоить нововведения, вашим работникам потребуется некоторое время и понятный источник знаний. Самый очевидный, но не самый простой вариант - всевозможные online сервисы. Но лучше все же воспользоваться услугами организации, что специализируется на преподавании основ ISO 9001.
 
Опытный консультант и руководитель
На старте, если вы оперируете свободным бюджетом, лучше всего нанять консультанта. Конечно, отличный специалист - недешевое удовольствие, но вы тогда точно не пожалеете. Ведь он оставит основные знания внутри организации, а ваш персонал будет ощущать себя увереннее, делая первые шаги.
Сертификация СМК и следующее поэтапное внедрение должны вестись под неустанным контролем. Так что руководитель проекта - один из главных ингредиентов успеха. Этот человек должен быть экспертом в данном вопросе, дабы следить за процессом и добиваться достижения поставленных целей.
 
Пошаговость процесса
1. Анализ и выработка плана.
На самом старте вы очерчиваете масштаб проекта, осваиваете основные знания и понятия касательно внедрения системы. Потом на реализацию целей выдается обсужденный с начальством бюджет.
2. Собственно внедрение системы и её дальнейшая оперативная поддержка.
Когда подготовлена документация, все трижды проверено, отшлифовано в соответствии с новыми требованиями, наступает время разделять и властвовать. То есть, теперь нужно управлять этим механизмом, что вы запустили. Вовремя проводите проверки, аудиты процессов, корректируйте недочеты, предотвращайте возможные ошибки.
3. Сертификация. После того как все процессы нормализовались и вошли в привычное русло, независимые аудиторы посмотрят на ваши труды и, если в норме, оформят нужный сертификат ГОСТ Р ИСО 9001.